山西省2300万用户接收到通信企业主动推送的知情账单服务
人民邮电报

2018-08-29 18:17
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近日,山西省通信管理局对联通、移动、电信公司向用户推送通信账单信息以及服务和收费行为进行了督导检查。截至8月21日,共有2300万用户接收到通信企业主动推送的通信账单,解答用户咨询2504件,处理投诉4件,另外,灵活账期用户在账期日结束后10日内接收到账单信息。现场测试和回访用户显示,服务和收费行为更加规范,用户感知和满意度得到提升。

山西管局结合检查情况和近期工作重点提出了工作要求:

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山西新闻网--山西晚报 2018-09-28 05:49

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