亲子园的监控是天使还是魔鬼?
来源: 中国网 | 2017-11-12 00:00

王磊 中国网特约评论员

亲子园监控是现阶段刚需,但未来需要警惕。

目前,我国托儿机构及其市场还处于初级阶段,其呈现出的特点和不足,使得监控成为一种迫切的刚需。但未来,我们需要把监控装在心里,而不是装在头顶。

这两天,携程亲子园事件点燃了一个又一个领域,教育界人士、法律界人士、作家、媒体人、自媒体网红、甚至连互联网科技界,也延伸出了监控视频的话题。

比如,有公司表示,愿意免费提供监控产品和云技术,可以通过宝宝哭声检测“状况”;有的公司声称,可以用互联网技术解决虐童安全问题,建立一体化的安防系统。有人对此点赞,主张托儿所、幼儿园应该都装上监控探头,家长手机APP随时看;也有反对者称,现在监控已经够多了!

可以说,当下,随着上班族“工作与育儿结合、兼顾事业和家庭”的需求日益增加,亲子园的市场也日益扩展。但与之相配套的托儿机构,还处于相当匮乏和品质蛮荒的阶段。这次出了问题的携程亲子园,其实还是“全面二孩”政策实施后,国内首个依托互联网企业打造的托育公共服务项目。

在这样的语境下,尤其是还屡屡爆出虐童事件(河南湖北再爆两起),家长自然没有安全感,社会也充满担忧。监控视频连接家长手机随时查看,一来可以让家长放心,也有了事后追究的证据;二来可以给亲子园的工作人员以震慑,所谓“苍天有眼”。

目前,我国托儿机构及其市场还处于初级阶段,其呈现出的特点和不足,使得监控成为一种迫切的刚需。而从诸多事件爆料的程序起点来看,也往往是家长以监控视频的方式披露问题。

但将来,我们却不可以过度依赖技术和监控,而应始终对其保持警惕。这不仅仅是因为,监控本身涉及到孩子们的隐私,一旦泄露或者被非法利用,很容易滋生其他问题。更在于,人与人之间的关系,终究还是一个人情、人性的关系,如果人情、人性需要监控来无死角、全天候、360度监控着,那这样的人情、人性太脆弱。

我们最终需要的,是敬畏职业道德、追求职业素质的早教老师,而不是畏惧监控、慑于技术的“看孩机器”,过分依赖技术,会消弥这个社会的信任和品质。

从社会文明的宏观角度来说,我们需要把监控装在心里,而不是装在头顶。具体到托儿所、幼儿园来说,需要把“监控”装在规范和制度里,装在科学的市场模式里,而非仅仅是家长的手机里。

因此,把托儿所、幼儿园的监控一分为二地看,现在迫切需要,某种程度上也是一种不得已而为之,是用技术来弥补制度规范的短暂不足。它只能作为一种管理的辅助手段,而不能在未来过分依赖。市场需要成长,但终究是要成熟的。


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